Правила та умови співпраці

Угода набирає чинності з моменту реєстрації на сайті, без прочитання та згоди із правилами реєстрація на сайті неможлива!

Рекомендуємо уважно ознайомитися із правилами сайту, а також інформацією, вказаною на сторінці товару або послуги.

 

1. Реєстрація на сайті

1.1. Реєстрація на сайті є обов'язковою умовою для замовлення товарів та послуг на сайті www.vin.report

1.2. Факт реєстрації користувача на сайті підтверджує його згоду та беззастережне прийняття Правил та умов сайту www.vin.report

1.3. При реєстрації користувач несе відповідальність за правильність та достовірність заповнення реєстраційної форми (ПІБ, Email, місто, країна, номер телефону тощо). Зазначені користувачем дані можуть використовуватися адміністрацією сайту для надання користувачеві консультацій/надсилання результатів за замовленнями/надсилання новин та акційних пропозицій від сайту.

1.4. Одному користувачу заборонено створювати та використовувати кілька акаунтів одночасно. Адміністрація сайту має право блокувати "зайві" акаунти в односторонньому порядку без попередження.

1.5. Якщо користувач втратив доступ до облікового запису, він може скористатися формою для відновлення логіну/паролю на нашому сайті. Якщо користувач не зміг відновити доступ до облікового запису самостійно, він може звернутися за допомогою на підтримку сайту info@vin.report

1.6. Передача/перепродаж свого облікового запису заборонена, користувач сайту отримує непередаване право користуватися своєю реєстрацією.

 

2. Поповнення балансу

2.1. Розрахунковою одиницею сайту є кредити. 1 Кредит = 1 USD.

2.2. Придбання кредитів є обов'язковою умовою замовлення товарів або послуг: користувач сайту поповнює свій баланс кредитами, за допомогою яких робить замовлення необхідного товару/послуги на сайті.

2.3. Поповнення балансу на сайті здійснюється автоматично і можливе лише за допомогою тих платіжних систем, які вказані на сторінці Способи оплати. Терміни зарахування кредитів становлять від 5 до 30 хвилин.

2.4. Сума для оплати за товар або послугу може перевищувати суму, зазначену в описі послуги на сайті. Це пов' язано з тим, що будь-яка платіжна система встановлює свою комісію і курс валюти, за яким приймається оплата. Ми ніяк не впливаємо на розміри курсів валют або комісій тих чи інших платіжних систем і отримуємо ту кількість кредитів, яка вказана на сторінці замовлення послуги.

2.5. Сайт www.vin.report не володіє актуальною інформацією про націнки та комісії різних платіжних систем. Інформація про розміри комісій на нашому сайті має ознайомлювальний характер. Остаточну суму платежу завжди уточнюйте безпосередньо перед сплатою.

2.6. Заборонено копіювати номери гаманців та намагатися надіслати гроші "напряму". Такий платіж не буде зарахований автоматично, вирішення питання з некоректним поповненням може тривати тривалий час (від 7 до 30 робочих днів), після чого гроші повернуться на Ваш рахунок.

2.7. Баланс користувача завжди відображається в Особистому кабінеті користувача. У лівій панелі на вкладці ІСТОРІЯ ПЛАТЕЖІВ відображається інформація про всі транзакції - поповнення балансу та списання грошей у момент замовлення послуги.

2.8. Баланс користувача - це внутрішній баланс, який доступний лише власнику облікового запису та переміщення коштів з одного балансу на інший виключено.

2.9. Баланс користувача не має терміну зберігання і буде доступний навіть якщо користувач тривалий час не користувався послугами нашого сайту.

 

3. Зміна цін та строків надання товарів та послуг

3.1. Інформація про ціни, умови роботи послуг та терміни надання послуг вказана на сторінці опису кожної з послуг, а також у нашому прайсі.

3.2. Інформація про ціни, умови роботи послуг та терміни надання послуг може змінюватись/оновлюватися адміністрацією сайту в односторонньому порядку без попередження.

3.3. Будь-які текстові або графічні зміни на сайті набирають чинності з їх розміщення: зміна цін, термінів, умови замовлення послуги.

3.4. Інформація про дію акційних цін, знижок та спеціальних пропозицій набирає чинності з моменту їх розміщення на сайті на період, зазначений в умовах конкретної акції або пропозиції.

3.5. Зміна ціни у провайдера є підставою для скасування замовлення, яке знаходиться "в процесі".

 

4. Невірна інформація у формі замовлення

4.1. Перед замовленням послуги користувач сайту зобов'язаний уважно ознайомитись з термінами та умовами роботи цієї послуги. При необхідності звернутися за консультацією до менеджерів сайту: info@vin.report

4.2. Оформивши замовлення на сайті, користувач зобов'язується діяти згідно з правилами та умовами сайту та бере на себе повну відповідальність за коректність зазначених даних (марка автомобіля, VIN номер, адреса e-mail). Якщо при оформленні замовлення були допущені помилки, які спричинили некоректний результат, повернення грошей за таким замовленням виключено.

4.3. Користувач при оформленні замовлення бере на себе всю відповідальність, включаючи негативний результат, якщо були допущені помилки під час заповнення форми замовлення. При оформленні замовлення користувач згоден з пунктом 7 правил "Умов скасування замовлення та повернення кредитів".

4.4. Якщо користувач виявив, що припустився помилки у формі замовлення, він повинен відразу ж повідомити про це на підтримку сайту info@vin.report. Якщо з моменту оформлення невірного замовлення пройшло не більше 5-10 хвилин (в робочий час), є ймовірність, що Ваше замовлення встигнуть скасувати до запуску. Чим більше часу пройшло з моменту запуску замовлення, тим менше шансів на скасування.

4.5. Якщо користувач продублював замовлення та запросив звіт на той самий VIN номер двічі, він повинен відразу ж повідомити про це на підтримку сайту info@vin.report. Якщо з моменту оформлення невірного замовлення пройшло не більше 5-10 хвилин (в робочий час), є ймовірність, що Ваше замовлення встигнуть скасувати до запуску. Чим більше часу пройшло з моменту запуску замовлення, тим менше шансів на скасування.

 

5. Реклама на сайті vin.report

5.1. Реклама на сайті www.vin.report є платною та може бути розміщена лише після погодження з адміністрацією ресурсу. З питань реклами звертайтесь на підтримку info@vin.report

5.2. Будь-які спроби розміщення неузгодженої реклами/нав'язування послуг або будь-які інші дії комерційного характеру суворо припинятимуться. Користувачі, які викриті в такій діяльності, будуть заблоковані без можливості повторної реєстрації.

5.3. Коментарі та повідомлення від користувачів проходять модерацію на предмет спаму/прихованої реклами/чорного піару/нецензурної лексики. Коректні питання, сформульовані у ввічливій формі, будуть опубліковані протягом 1-12 годин у робочі дні (без урахування свят та вихідних).

 

6. Умови співробітництва, спеціальні пропозиції

6.1. З питань оптової співпраці звертайтесь на підтримку info@vin.report.

6.2. Умови для надання оптових цін:

VIP (для дрібного опту) - регулярне замовлення послуг на суму від 500 $ на місяць.
Exclusive (для великого опту) - регулярне замовлення послуг на суму від 1500 $ на місяць.
Для присвоєння категорії - поповніть Ваш баланс одним платежем на суму, вказану вище, та повідомте про це в info@vin.report
Після присвоєння відповідної категорії, для авторизованого користувача у всіх послугах за замовчуванням відображатимуться ціни, які відповідають його оптовому статусу.
Термін дії оптових цін – 1 місяць з моменту присвоєння оптового статусу. Інформація про термін дії оптових цін відображатиметься в Панелі управління після присвоєння відповідної категорії. Для продовження дії оптових цін поповніть Ваш баланс повторно та повідомте про це info@vin.report
Статуси VIP/Exclusive продовжуються на один місяць від дати останнього поповнення балансу.
Виведення грошей із сайту/подача заявки на виведення кредитів виключає клієнта з категорії "оптовий покупець".
ВАЖЛИВО: роздрібні/ оптові ціни на послуги можуть змінюватися/ оновлюються провайдерами на актуальні протягом дня/ щодня без попередження.

 

7. Умови скасування замовлення та повернення кредитів:

7.1. У разі скасування замовлення з причини "Немає даних", кредити автоматично повернуться на баланс користувача в момент скасування. Повторне замовлення послуги у разі скасування замовлення з причини - "Немає даних" - заборонено і не має змісту.

7.2. У разі успішного виконання замовлення повернення грошей за таким замовленням виключено.

7.3. Затримка у виконанні замовлення не може бути підставою для скасування замовлення.

7.4. Затримка у виконанні термінового замовлення не може бути підставою для скасування такого замовлення та повернення на баланс усієї суми вартості звіту, але вона є підставою для виплати компенсації за таким замовленням у розмірі націнки "за терміновість".

Якщо Ви оформили замовлення на терміновий звіт з доплатою "за терміновість", але Ваше замовлення було виконано із затримкою, зверніться до підтримки сайту info@vin.report
За фактом звернення Ви отримаєте компенсацію у розмірі доплати за терміновість. Компенсацію буде виплачено в строк від 3 до 10 робочих днів.
PS: ситуація із затримкою виконання термінового звіту можлива у разі формування такого замовлення у вихідні або святкові дні, коли замовлення приймаються автоматично, але надходять у процес лише першого робочого дня тижня.

7.5. Невеликий обсяг даних не може бути підставою для скасування замовлення. Якщо Ви замовили повний звіт, але в ньому відсутня інформація про проведені ремонти або сервісне обслуговування, таке замовлення не може бути скасоване, оскільки в ньому є дати відвідування та пробіги автомобіля. Навіть якщо у автомобіля був лише один зареєстрований візит до дилера, Ваш звіт буде виконано з оплатою повної вартості послуги.

7.6. Після оплати замовлення та запуску замовлення в процес, користувач не може в односторонньому порядку відмовитись від послуги, незалежно від причин.

 

8. Виведення кредитів із системи

8.1. Для виведення кредитів із системи надішліть листа на підтримку сайту info@vin.report та вкажіть Ваш логін на сайті та суму, яку хочете вивести. Впродовж від 1-3 днів підтримка відповість на Ваш запит та погодить платіжну систему, через яку можна здійснити переказ коштів.

8.2. Розмір суми разової транзакції у заявці на виведення грошей не може бути меншим ніж 1$ і не може перевищувати 500$.

8.3. Якщо сума, яку Ви бажаєте вивести з сайту, перевищує 500$, її слід виводити частинами, послідовно подаючи запит на виведення грошей, згідно з термінами та умовами, вказаними на сайті. У разі подання заявки на суму, що перевищує 500$, Ви отримаєте переказ у розмірі 500$, а сума, що залишилася, залишатиметься у Вашому акаунті до подачі нової заявки на виведення грошей.

8.4. Користувач бере на себе повну відповідальність у разі надання некоректних/невірних реквізитів для надсилання грошей.

8.5. Терміни на обробку заявки щодо виведення грошей становлять до 10 робочих днів (без урахування вихідних та святкових днів). Заявки на виведення грошей можна подавати не частіше ніж раз на 10 днів. Якщо минуло менше 10 днів з дати останнього запиту на виведення грошей, Вашу заявку буде відхилено.

8.6. Комісію за переказ оплачує користувач. Розмір комісії можна уточнити у підтримці сайту (для різних платіжних систем розмір комісії різний).