Правила и условия сотрудничества

Соглашение вступает в силу с момента регистрации на сайте, без прочтения и принятия правил регистрация на сайте невозможна!

Настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами сайта, а также информацией, указанной на странице товара или услуги. 

 

1. Регистрация на сайте

1.1. Регистрация на сайте является обязательным условием для заказа товаров и услуг на сайте www.vin.report

1.2. Факт регистрации пользователя на сайте подтверждает его согласие и безоговорочное принятие Правил и условий сайта www.vin.report

1.3. При регистрации пользователь несет ответственность за правильность и достоверность заполнения регистрационной формы (ФИО, Email, город, страна, номер телефона и т.д.). Указанные пользователем данные могут использоваться администрацией сайта для предоставления пользователю консультаций/отправки результатов по заказам/отправки новостей и акционных предложений от сайта.

1.4. Одному пользователю запрещено создавать и использовать несколько аккаунтов одновременно. Администрация сайта вправе блокировать "лишние" аккаунты в одностороннем порядке без предупреждения.

1.5. Если пользователь потерял доступ к аккаунту он может воспользоваться формой для восстановления логина/пароля на нашем сайте. Если пользователь не смог восстановить доступ к аккаунту самостоятельно, он может обратится за помощью в поддержку сайта info@vin.report

1.6. Передача/перепродажа своего пользовательского аккаунта запрещена, пользователь сайта получает непередаваемое право пользоваться своей регистрацией.  

 

2. Пополнение баланса

2.1. Расчетной единицей сайта являются кредиты. 1 кредит = 1 USD

2.2. Приобретение кредитов является обязательным условием для заказа товаров или услуг: пользователь сайта пополняет свой баланс кредитами, с помощью которых делает заказ необходимого товара/услуги на сайте.

2.3. Пополнение баланса на сайте производится автоматически и возможно только с помощью тех платежных систем, которые указаны на странице Способы оплаты. Сроки зачисления кредитов составляют от 5 до 30 минут.

2.4. Сумма к оплате за товар или услугу может превышать сумму, указанную в описании услуги на сайте. Это связанно с тем, что любая платежная система устанавливает свою комиссию и курс валюты, по которому принимается оплата. Мы никак не влияем на размеры курсов валют или комиссий тех или иных платежных систем и получаем ровно то количество кредитов, которое указано на странице заказа услуги.

2.5. Сайт www.vin.report не владеет актуальной информацией о наценках и комиссиях разных платежных систем. Информация о размерах комиссий на нашем сайте носит ознакомительный характер. Окончательную сумму платежа всегда уточняйте непосредственно перед оплатой. 

2.6. Запрещено копировать номера кошельков и пытаться отправить деньги "напрямую без комиссий". Такой платеж не будет зачислен автоматически, решение вопроса с некорректным пополнением может занять длительное время (от 7 до 30 рабочих дней), после чего деньги вернутся обратно на Ваш счет.

2.7.  Баланс пользователя всегда отображается в Личном кабинете пользователя. В левой панели на вкладке ИСТОРИЯ ПЛАТЕЖЕЙ отображается информация о всех транзакциях - пополнениях баланса и списании денег в момент заказа услуги.

2.8.  Баланс пользователя - это внутренний баланс, который доступен только владельцу аккаунта и перемещение средств с одного баланса на другой исключено. 

2.9.  Баланс пользователя не имеет "срока хранения" и будет доступен даже если пользователь длительное время не пользовался услугами нашего сайта.

 

3. Изменение цен и сроков предоставления товаров и услуг

3.1. Информация о ценах, условиях работы услуг и сроках предоставления услуг указана на странице описания каждой из услуг, а также в нашем прайсе.

3.2. Информация о ценах, условиях работы услуг и сроках предоставления услуг может изменятся/обновляться администрацией сайта в одностороннем порядке без предупреждения.

3.3.  Любые текстовые или графические изменения на сайте вступают в силу с момента их размещения: изменение цен, сроков, условия заказа услуги.

3.4. Информация о действии акционных цен, скидок и особых предложений вступает в силу с момента их размещения на сайте на период, указанный в условиях конкретной акции или предложения.

3.5. Изменение цены у провайдера является основанием для отмены заказа, который находится "в процессе". 

 

4. Неверная информация в форме заказа

4.1. Перед заказом услуги пользователь сайта обязан внимательно ознакомиться со сроками и условиями работы данной услуги. При необходимости - обратится за консультацией к менеджерам сайта:  info@vin.report

4.2. Оформив заказ на сайте пользователь обязуется действовать согласно правилам и условиям сайта и берет на себя полную ответственность за корректность указанных данных (марка автомобиля, VIN номер, адрес e-mail). Если при оформлении заказа были допущены ошибки, которые повлекли некорректный результат, то возврат денег по такому заказу исключен. 

4.3. Пользователь при оформлении заказа берет на себя всю ответственность, включая негативный результат, если были допущены ошибки при заполнении формы заказа. При оформлении заказа пользователь согласен с пунктом 7 правил "Условий отмены заказа и возврата кредитов".

4.4. Если пользователь обнаружил, что допустил ошибку в форме заказа, он должен сразу же сообщить об этом в поддержку сайта  info@vin.report. Если с момента оформления неверного заказа прошло не более 5-10 минут (в рабочее время), есть вероятность, что Ваш заказ успеют отменить до запуска в процесс. Чем больше времени прошло с момента запуска заказа, тем меньше шансов на отмену.

4.5. Если пользователь продублировал заказ и запросил отчет на тот же VIN номер дважды, он должен сразу же сообщить об этом в поддержку сайта  info@vin.report. Если с момента оформления неверного заказа прошло не более 5-10 минут (в рабочее время), есть вероятность, что Ваш заказ успеют отменить до запуска в процесс. Чем больше времени прошло с момента запуска заказа, тем меньше шансов на отмену.

 

5. Реклама на сайте vin.report

5.1. Реклама на сайте www.vin.report является платной и может быть размещена только после согласования с администрацией ресурса. По вопросам рекламы обращайтесь в поддержку info@vin.report

5.2. Любые попытки размещения несогласованной рекламы/ навязывание услуг или любые другие действия коммерческого характера будут строго пресекаться. Пользователи, уличенные в такой деятельности, будут заблокированы без возможности повторной регистрации. 

5.3. Комментарии и сообщения от пользователей проходят модерацию на предмет спама/скрытой рекламы/черного пиара/нецензурной лексики. Корректные вопросы, сформулированные в уважительной форме, будут опубликованы в течении от 1-12 часов в рабочие дни (без учета праздников и выходных).

 

6. Условия сотрудничества, специальные предложения

6.1. По вопросам оптового сотрудничества обращайтесь в поддержку info@vin.report

6.2. Условия для предоставления оптовых цен: 

  • VIP (для мелкого опта) - регулярный заказ услуг на сумму от  500$ в месяц. 
  • Exclusive (для крупного опта) - регулярный заказ услуг на сумму  от 1500$ в месяц. 
  • Для присвоения категории - пополните Ваш баланс одним платежом на сумму, указанную выше, и сообщите об этом в info@vin.report 
  • После присвоения соответствующей категории, для авторизованного пользователя во всех услугах по умолчанию будут отображаться цены, которые соответствуют его оптовому статусу
  • Срок действия оптовых цен - 1 месяц с момента присвоения оптового статуса. Информация о сроке действия оптовых цен будет отображаться в Панели управления после присвоение соответствующей категории. Для продления действия оптовых цен пополните Ваш баланс повторно и сообщите об этом в info@vin.report
  • Статусы VIP/Exclusive продлеваются на 1 месяц от даты последнего пополнения баланса. 
  • Вывод денег с сайта/подача заявки на вывод кредитов исключает клиента из категории "оптовый покупатель". 

ВАЖНО: розничные/ оптовые цены на услуги могут изменятся/ обновляются провайдерами на актуальные в течении дня/ ежедневно без предупреждения.

 

7. Условия отмены заказа и возврата кредитов:

7.1. В случае отмены заказа по причине "Нет данных", кредиты автоматически вернутся на баланс пользователя в момент отмены. Повторный заказ услуги в случае отмены заказа по причине "Нет данных" - запрещен.

7.2. В случае успешного выполнения заказа, возврат денег по такому заказу исключен.

7.3. Задержка в выполнении заказа не может быть основанием для отмены заказа.

7.4. Задержка в выполнении срочного заказа не может быть основанием для отмены такого заказа и возврата на баланс всей суммы стоимости отчета, но она является основанием для выплаты компенсации по такому заказу в размере наценки "за срочность".

Если Вы оформли заказ на срочный отчет с доплатой "за срочность", но Ваш заказ был выполнен с задержкой, обратитесь в поддержку сайта info@vin.report
По факту обращения, Вы получите компенсацию в размере доплаты за срочность. Компенсация будет выплачена в срок от 3 до 10 рабочих дней.
PS: ситуация с задержкой выполнения срочного отчета возможна в случае формирования такого заказа в выходные или праздничные дни, когда заказы принимаются автоматически, но поступают в процесс только в первый рабочий день недели.

 7.5. Небольшой объем данных не может быть основаниемм для отмены заказа. Если Вы заказали полный отчет, но в нем отсутсвует информация о проведенных ремонтах или сервисном обслуживании, такой заказ не может быть отменен, поскольку в нем есть даты посещения и пробеги автомобиля. Даже если у автомобиля был всего один зарегистрированный визит к диллеру, Ваш отчет будет выполнен с оплатой полной стоимости услуги.

 7.6. После оплаты заказа и запуска заказа в процесс, пользователь не может в одностороннем порядке отказатся от услуги, независимо от причин.

 

8. Вывод кредитов из системы

8.1. Для вывода кредитов из системы оттправьте письмо в поддержку сайта info@vin.report и укажите Ваш логин на сайте и сумму, которую хотите вывести. В течении от 1-3 дней поддержка ответит на Ваш запрос и согласует платежную систему, через которую можно осуществить вывод.

8.2. Размер суммы разовой транзакции в заявке на вывод денег не может быть меньше чем 1 $ и не может превышать 500$.

8.3. Если сумма, которую Вы хотите вывести с сайта, превышает 500$, ее следует выводить частями, последовательно подавая запрос на вывод денег, согласно срокам и условиям, указанным на сайте. В случае подачи заявки на сумму, превышающую 500$, Вы получите вывод в размере 500$, а оставшаяся сумма будет оставаться в Вашем аккаунте до подачи новой заявки на вывод денег.

8.4. Пользователь берет на себя полную ответственность в случае указания не корректных/неверных реквизитов для отправки денег.

8.5. Сроки на обработку заявки по выводу денег составляют до 10 рабочих дней (без учета выходных и праздничных дней). Заявки на вывод денег можно подавать не чаще чем раз в 10 дней. Если прошло менее 10 дней с даты последнего запроса на вывод денег, Ваша заявка будет отклонена.

8.6.  Комиссию за перевод оплачивает пользователь. Размер комиссии можно уточнить в поддержке сайта (для разных платежных систем размер комиссии разный).